淘寶促銷，其簡單來說也是一種有利于店鋪流量和轉化提升的方式。當然前提也是需要商家將能夠真正的操作好，可是有的商家做促銷之后的效果和不做促銷是一樣的效果。這就在于對于細節沒有好好把握，一定要把握好客戶的每一個細節，這樣你才能成功的做好淘寶促銷。接下來就由開淘網小編來給大家說說。

　　淘寶促銷一、產品決定客戶群，客戶群決定你用什么心態面對

　　比如說你店鋪銷售的產品是潮流的鞋子和服裝，那么你面對的客戶群就是愛好時尚的購物達人。這群客戶對于市場的款式、當下的潮流、價格、衣服質量等等都是有很大了解的，對于這類客戶希望得到的是被當成上帝的感覺。所以面對他們的挑三揀四，你要做的就是耐心的聽，用心的指導。

　　如果你店鋪銷售的產品主打的中低層次的消費者，那么你就要通過寶貝詳情頁或者和客戶溝通過程中，要讓他們感覺到物超所值，性價比極高，這樣客戶就愿意購買。

　　淘寶促銷二、對于客戶的提問，不能直白的拒絕

　　也許很多客戶購買之前，會和淘寶賣家聊上一兩句，可能是砍價、咨詢尺碼、詢問當下活動。如果說價格不能優惠時，你可以像客戶推薦搭配購買更優惠，或者用產品的賣點打動客戶再加一點售后方面的優勢。

　　比如說客戶問，為什么別人那么便宜你家那么貴，那么你可以給給客戶一個肯定且有深度的回答。很肯定的說：親，放心吧，我不知道別人是怎么樣的，但我家的質量一直沒人否定的。而且我們還有15天無理由退貨，您可以放心購買。

　　淘寶促銷三、對于客戶提問，你要挖掘客戶潛在需求

　　一般尺碼、價格、售后，都是客戶問的比較頻繁的問題。往往客戶來詢問你時一定要把握好，因為這可能是你成交的關鍵點。如果是尺碼，你可以先詢問客戶的身高、體重，然后推薦合適的尺碼。如果是希望價格優惠，你不能說直接回絕客戶，說沒有優惠，你要優惠去別家買吧。

　　這種語氣會讓客戶很不舒服，而且沒有任何返回客戶的可能。你可以說，確實在價格上是沒有任何優惠，不過現在我們有一個活動，就是1個小時內下單會有小禮品贈送，您可以把握好這個機會。

　　總的來說，商家如果想要做好這個促銷模塊的話，那么以上小編所提及的內容就需要去多多的了解和掌握的了。畢竟店鋪促銷并不是簡簡單單的給點折扣和優惠就能夠成功的，更多的還是需要商家動腦去策劃好。